空き家にネズミ・ハクビシンが住み着いたら｜駆除の頼み方と管理不全空家にしない手順

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実家などの空き家でネズミのふんや天井裏の足音に気づいたら、駆除を手配するのは持ち主か管理者です（横浜市・宇都宮市・三鷹市などの案内）。市区町村のネズミの侵入口の点検や箱わなの設置も、空き家を対象から外している所があります。離れて住んでいるなら、まず鍵を開けて立ち会える人を決め、その形で頼めるかを業者に聞いてください。駆除しないまま棲みつきが続くと、国の指針が挙げる「管理不全空家等」の状態の例に当たります。

いまの状況	最初にすること	詳しくは
何の動物か分からない	ふんや跡を写真に撮り、ネズミかハクビシンかの手がかりを見る	見分け方と法律
遠くに住んでいて、すぐ行けない	鍵を開けられる人を決め、立ち会いの形を業者に聞く	頼むときの段取り
どの業者に頼めるか知りたい	対応エリアと、空き家についての記載を見る	10社の公式の記載
費用を知りたい	家の広さと侵入口で変わるので、現地調査の見積もりをもらう	料金の表示
売る・壊すと決めている	解体の前に生息を調べ、いれば駆除する	売る・壊すとき
隣の空き家から来ていそう	自宅の侵入口をふさぎ、市区町村の窓口に相談する	隣の人の相談先

この記事で紹介した制度・料金・各社の情報は、2026年10月21日〜11月4日に確かめた時点のものです。

空き家のネズミやハクビシンは誰が駆除するのか

手配するのは持ち主か管理者です。横浜市は「害虫等の駆除は発生源を所有又は管理する方が対応していただくこととなっています」、宇都宮市は「ネズミやハチ、カ、ダニなどの衛生害虫の駆除は、土地または家屋の所有者が対応することになっています」と案内しています。三鷹市は、空き家に住み着く動物について「市では捕獲・駆除することはできません」としています。空家法の第5条も、持ち主に対して、周りの生活環境に悪影響を及ぼさないよう空き家を適切に管理する努力を求めています。

自治体の支援は、空き家だと使えないことがある

ネズミやハクビシンの支援は、住んでいる家を前提にしていることがあります。今回確かめた例は次のとおりです。

自治体	支援の内容	空き家の扱い
羽村市	アライグマ・ハクビシンの捕獲器の設置	依頼者が住んでいる市内の住宅が対象。「原則として、空き家、空き地、事業場などは対象外」
八王子市	アライグマ・ハクビシンの箱わなの設置	「自身が所有し、かつ、現に居住している家屋」で被害を受けている個人と、町会・自治会が対象
世田谷区	ハクビシン・アライグマの捕獲器の設置	空き家の記載なし。建物の所有者か管理者の依頼で、設置と回収の立ち会い、毎日の見回りへの同意が必要
世田谷区	ネズミの侵入口チェック（無料）	「商店、事業所、空き家、屋外の場合は除く」
大田区	ネズミの侵入口の助言に専門業者を派遣（無料）	「空き家、空き地、庭等は調査しません」
熊谷市	アライグマ・ハクビシンの防除工事の補助（費用の2分の1、上限5万円）	市内の空き家を持つ人・管理する人も対象で、市外に住んでいてもよい。埼玉県ペストコントロール協会の会員の施工に限る（この記事の業者が対象とは限らない）。年度内の完了などの条件あり

今回確かめた範囲で、空き家を対象と明記した費用の補助は熊谷市だけでした。ほかの市区町村にも制度があるかもしれないので、空き家のある市区町村の窓口に「住んでいない家でも使えますか」と聞いてください。

放っておくとどうなるか（管理不全空家・特定空家）

市区町村は国の指針の状態の例を参考に総合的に判断し、指導、勧告と段階を踏みます。駆除しないまま棲みつきが続くと、この段階に入る材料になります。

見る点	管理不全空家等の状態の例	特定空家等の状態の例
ねずみなど	清掃などがされず、常態的な水たまりや多量の腐敗したごみなどがある	敷地などから著しく多数の蚊、ねずみなどが発生している
ふん尿	駆除などがされず、常態的な動物の棲みつきがある	著しい量の動物の糞尿がある。そのおそれがあるほど常態的に棲みついている
におい	駆除、清掃などがされず、常態的な棲みつきや多量の腐敗したごみがある	動物の糞尿や腐敗したごみで悪臭が出ている
鳴き声・周りへの侵入	駆除などがされず、常態的な棲みつきがある	著しい頻度か音量で鳴く動物、周りへ入り込む動物が棲みついている

※ 国土交通省の指針の別紙2・別紙4 から、動物に関わる例を編集部が短くまとめました。これに当てはまれば必ず指定されるという表ではありません。

空家法では、管理不全空家等は第13条で指導と勧告まで、特定空家等は第22条で助言・指導、勧告、命令、代執行まで進みます。どちらも勧告を受けると、その敷地は固定資産税の住宅用地特例から外れます（地方税法 第349条の3の2）。特例が外れる年度と税額の上がり方は、空き家の固定資産税の記事で説明しています。特定空家等で命令に違反すると、50万円以下の過料の対象です（空家法 第30条）。指導から代執行までの全体は空き家とは？の「放置するとどうなるか」にまとめています。

家そのものも傷みます。横浜市は、ネズミが電線やガス管をかじって停電や火災の原因を作ると案内しています。酒田市は、ハクビシンは同じ場所に糞尿をする習性があり、天井板がシミになり、放置すると腐ることもあると書いています。

ネズミかハクビシンかを見分ける（自分でしてよいことが違う）

業者に連絡する前に、手がかりを写真に撮っておくと話が早くなります。ネズミは鳥獣保護管理法の対象外ですが、ハクビシンの捕獲には原則として許可が要ります。

見る点	ネズミ	ハクビシン
手がかり	夜の天井の音、かじり跡、ふん、足跡、黒光りするこすり跡（さいたま市）	天井裏をねぐらにする。同じ場所に糞尿をして（ため糞）、天井板がシミになる（酒田市）
捕まえてよいか	ドブネズミ・クマネズミ・ハツカネズミの3種は法律の対象外（第80条・施行規則 第78条）	許可が要る（第8条・第9条）。三鷹市も、空き家の所有者でも許可なく捕獲できないと案内している。囲まれた住宅の敷地内の例外は狩猟期間に限られるので、空き家に当たるかは都道府県に確かめる
自分でできること	ネズミの記事の「自分でできること」	ハクビシンの記事の追い出しと侵入口

どちらか分からなくても、無理に判断しなくて大丈夫です。現地調査で見てもらえば足ります。自分でしてよいことの全体は害獣駆除の業者の選び方の法律の節にあります。

離れて住む持ち主が業者に頼むときの段取り

鍵を開けられる人を先に決め、立ち会いと鍵の扱いを問い合わせの最初に聞きます。業者によって答えが違うからです。

1. 現地で動ける人を決める。家族・親戚・管理を頼んでいる会社など。鍵の受け渡しの方法も決めます。
2. 問い合わせで、次の表の5つを聞く。最初に「空き家で、自分は離れて住んでいる」と伝えます。
3. 見積もりを比べる。駆除だけか、侵入口をふさぐ工事と清掃まで入るかを見ます。項目は見積もりで必ず確かめる6つのことにまとめています。
4. 現地でその場の契約をしない。立ち会う人には、決めるのは持ち主だと業者に伝えてもらいます。
5. 終わったら記録を残す。ふさいだ場所の写真と保証書を受け取ります。次の点検や、売るときの説明に使えます。

聞くこと	確かめる理由
立ち会いはどの段階で要るか。家族が代わりでよいか。鍵を預かってもらえるか	屋内の作業に在宅と立ち会いを求める社や、鍵は管理しないと書く社があります（下の表）
調査と工事の結果を写真で受け取れるか	ラッターは施工前後の写真をファイルで渡すと書いています。遠くに送るかの記載は見当たりません
契約書類を郵送で取り交わせるか	害獣プロテックは施工事例で「郵送契約」に触れています。ほかの社は記載が見当たりません
現地で追加の作業が出たら、誰が承認するか	立ち会う家族と持ち主のどちらが決めるかを先にそろえます。ハウスプロテクトのコラムも確認項目に挙げています
いつ、どの方法で払うか	作業の後に払う社と、前受け金がある社があります（下の表）

表示の金額とかけ離れた請求に気をつける

国民生活センターによると、害虫・害獣駆除サービスの相談（シロアリを除く）は2023年度に2,000件を超えました。ネズミの事例では「一軒家約5,000円～」の広告を見て呼んだところ約13万円を提示されています。見積もりのつもりで来てもらった業者とその場で契約した場合などは、特定商取引法の訪問販売に当たる可能性があり、当たれば書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフができます。

空き家の現場で契約した場合を書いた資料は見つかりませんでした。迷ったら、契約した本人が消費者ホットライン「188」に相談してください。

空き家の駆除を頼める業者（公式サイトの記載）

害獣駆除の業者10社の公式サイトで、空き家や離れて住む持ち主についての記載、立ち会い、支払いを確かめました。点数の順位は付けず、目的ごとに先に見る業者を挙げています。対応エリアの外では頼めないので、まず地域で絞ってください。

こんなとき	先に見る業者	公式の記載
離れて住んでいて、契約や立ち会いを相談したい	害獣プロテック	施工事例に「郵送契約や代理管理者との連携」。作業日が決まったら前受け金を払う
一都三県のネズミを、家族の家の依頼として頼みたい	ラッター	よくある質問に、自宅でない場所や家族・親戚の依頼も可
関東で、ふさいだ場所の保証を重く見る	ハウスガード24・害獣害虫駆除王	ハウスガード24は施工した場所の永年保証、害獣害虫駆除王はふさいだ場所に最長永久の保証（どちらも条件あり）
関西・東海で、空き家の被害を挙げている業者に頼みたい	害獣害虫駆除王	コラムで使っていない実家や相続した戸建てに触れている。岐阜の案内に「空き家」
広い範囲の地域で頼みたい	駆除ザウルス	北海道・沖縄と一部の地域を除く全国。四国を除くとするページもある
近くの業者が分からない	害獣駆除110番	全47都道府県で加盟店に取り次ぐ

対応エリアと、空き家・立ち会いの記載です。順位ではなく、空き家や遠方の記載がある社から並べています。

業者	対応エリア	空き家・遠方・立ち会いの記載
害獣プロテック	関東・東海・関西・北陸・甲信越・福島。公式トップには九州の一部と山口の一部も（提携リンクの案内ページには記載なし）	施工事例に遠隔地の所有者への対応、別荘や空き家の事例。立ち会いと鍵は記載なし
ラッター	東京・神奈川・千葉は載っている市区、埼玉は全域	自宅でない場所も可。立ち会いと鍵は記載なし
害獣害虫駆除王	関西6府県、愛知・三重・岐阜、東京・神奈川・埼玉	岐阜の案内とコラムに空き家。立ち会いと鍵は記載なし
ハウスプロテクト	関東・関西・東海・中四国・九州の一部	コラムに遠方から頼むときの確認項目。対応は「事業者や契約条件によって確認が必要」
駆除ザウルス	北海道・沖縄と一部の地域を除く全国（四国を除くとするページもある）	屋内の作業は在宅と立ち会いをお願い（作業中の外出は可）。留守の間の施工は「基本的に在宅できるお日にち」で、鍵は管理しない
アサンテ	拠点の一覧で東北〜九州の一部	空き家の案内に害獣の被害の記述（シロアリが中心のページ）
害獣プロガード	東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・三重・大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山	記載なし
ハウスガード24	関東1都6県の戸建て（公式には山梨・静岡も。賃貸の物件と離島は対象外）	記載なし
害獣駆除110番	全47都道府県（加盟店へ取り次ぐ）	記載なし
ダスキン	全国（一部できない地域あり）。ハクビシンは記載なし	記載なし

支払いと保証です。

業者	支払い	保証
害獣プロテック	前受け金と施工後の完了金。現金・振込・カード	最長10年の破損保証（条件あり）
ラッター	記載なし	最長5年の無料アフターフォロー
害獣害虫駆除王	施工完了後。現金・振込・カード・PayPay・分割	最長永久（ふさいだ場所のみ、個別に設定）
ハウスプロテクト	作業日までに前受金、作業後に完了金	10年（築年数・施工内容で変わる）
駆除ザウルス	完工後。振込・カード・電子マネー・QR	最長10年（ネズミは最長5年）。付かない場合あり
アサンテ	請求書払い・カード・分割	保証なし。契約期間の1〜6か月は一般住宅のネズミなどを無償で対応
害獣プロガード	作業完了後。方法は記載なし	期間内は無償。年数は記載なし
ハウスガード24	作業後。振込・カード・電子マネー・QRなど	施工した場所は永年（対象外あり）
害獣駆除110番	作業後（加盟店により作業前）	年数は記載なし
ダスキン	読んだページに記載なし	満足の保証（やり直し）

※「記載なし」は読んだページで見つからなかったという意味で、できないという意味ではありません。申し込むときに確かめてください。

料金の表示

費用は家の広さと侵入口の数で変わり、現地調査のあとの見積もりで決まります。公式サイトで金額を確かめられたのは次の7社です（画像の中の表示を含む）。ほかの3社は、読んだページで金額を見つけられませんでした。どれも最低料金や事例の金額で、家1軒の総額ではありません。

業者	料金の表示	入るもの・別になるもの
駆除ザウルス	ネズミ・ハクビシンとも 税込25,000円～	面積と侵入口で総額が変わる。出入り口のブロック処理は5,000円のオプション
害獣駆除110番	ネズミ22,000円~・ハクビシン33,000円~（税込）	駆除・殺菌消毒・清掃込み。地域や加盟店で異なる場合あり
害獣害虫駆除王	ネズミの定額パック 税込29,800円	新規のみ。侵入口をふさぐ工事は別
ラッター	料金表なし。事例に一戸建て4,980円など	基本料金なし。見積もりで示した金額のほかは請求しないとしている
ハウスガード24	害獣駆除料金 8,000円（税込）〜（画像の中の表示）	サイトからの申し込み・戸建てが対象。ハクビシンは現地調査の前に金額を伝えていないとしている
害獣プロガード	駆除料金 9,000円〜（画像の中の表示。税の表記なし）	駆除の内容や発生の状況で変わる
アサンテ	ネズミ250,000円〜・ハクビシン200,000円〜	ふさぐ工事や清掃などの内訳あり

面積ごとの費用例を出していたのは駆除ザウルスで、税込で61〜120平米 90,000円、121〜180平米 130,000円としています（料金は目安）。1社の表示で、相場ではありません。金額の見方はネズミの料金の表とハクビシンの料金表示の見方で説明しています。

多くの社は、相談のあと現地調査と見積もりを経て契約に進みます。問い合わせでは、最初に「空き家で、自分は離れて住んでいる」と伝えてください。

関東で頼むなら

首都圏・東海・関西で頼むなら

北陸・甲信越・福島で頼むなら

そのほかの地域・近くの業者が分からないとき

駆除のあとに戻らせない：片付けと点検

東京都のねずみ防除指針の資料は、「巣材になる衣類や紙などが残っている空き家は絶好の繁殖場所になる」としています。侵入口をふさいだら、中に残った物を減らし、定期的に見に行く形を作ります。

• 侵入口：横浜市は「1cm程度の穴でも通り抜けることがあります」としています。工事でふさいだ場所の写真をもらっておくと、次の点検で見比べられます。
• 片付け：紙・布・ビニールは巣の材料になります（船橋市）。東京都はパンフレットで「ダンボールは不可」とし、強固な収納ケースをすすめています。食品も残さないでください。業者に頼むときの費用は空き家の片付け費用の記事にあります。
• ふんの掃除：ネズミのふんの跡は、多摩府中保健所が「あまり神経質になる必要はありません」とし、消毒するなら消毒用アルコールでふき取る程度でよいと案内しています。量が多ければ、清掃も業者に頼めるかを聞いてください。ハクビシンは糞の清掃と消毒が要ります（世田谷区）。八王子市は市では天井裏の清掃や消毒をしていないので、業者の見積もりに入るかを確かめてください。
• 死骸：素手で触らず、マスクや手袋を着けて回収します（大阪市此花区）。
• 点検：国の基本指針は「一定の頻度で点検」し、「定期的に通気や換気等の管理」をするよう求めています。回数の決まりはありません。遠くて通えなければ、管理の委託も考えられます。

委託先の探し方の1つが、市区町村が指定する空家等管理活用支援法人です。持ち主の相談に乗り、委託を受けて管理もします。ただ、指定は全国で95法人・64市町村（2025年3月31日時点）なので、指定があるかは市区町村のサイトか窓口で確かめてください。空き家の管理の全体は、空き家の管理の記事で説明しています。

売る・壊すと決めているとき

壊すなら、解体の前に生息を調べ、いれば駆除します。豊島区は「施工主は、解体前に駆除等を行ってください」と案内しています。東京都の資料も、建物の解体前に生息調査をして、いれば駆除し効果を確かめることが「望まれる」としています。解体でネズミが近所へ移るという話は「具体的に立証された例はない」と断ったうえで、考慮すべき事態としています。

解体を頼むときは、駆除の段取りも業者に聞いてください。費用の見方は空き家の解体費用の記事にあります。売るか手放すかから迷っているなら、空き家の処分方法と空き家の売却の記事を見てください。駆除の記録と保証書は、売るときの説明に使えるので残しておきます。

隣の空き家からネズミが来るとき

持ち主が分からなくても、市区町村に相談できます。市区町村は固定資産税の情報などを内部で使えるので（空家法 第10条）、持ち主を調べて文書で対応を求めることがあります。ただ強制力はなく、持ち主の個人情報も教えてもらえません。横浜市は、近隣同士の問題は当事者間の解決が原則とし、自分で登記事項証明書を取って持ち主を調べる方法も案内しています。市の所有者調査に1年以上かかることもあるそうです。

自治体	相談先	してくれること
横浜市	ネズミは区の生活衛生課、ハクビシンなどはみどり環境局	持ち主を調べ、文書で状況を伝える。強制力はない
宇都宮市	持ち主が不明なら保健所生活衛生課	駆除は持ち主の対応としている
三鷹市	住宅政策課	持ち主に文書で適正な管理をお願いする。市は捕獲・駆除をしない
白井市	連絡先が不明なら建築宅地課	持ち主を調べ、適正な管理を促す文書を送る
旭川市	保健所の動物愛護センター	管理不全の空き家に繁殖するねずみの相談に対応

窓口の名前は市区町村で違うので、「空き家」と「ネズミ（衛生害虫）」の担当をそれぞれ聞いてください。伊勢崎市は害虫の案内で、「ここの空き家が発生原因だろう」という推測では対応できないとしています。見かけた日時・場所と写真を残して相談すると伝わりやすくなります。

そのあいだ、自宅には入らせない対策を進めます。やり方はネズミの記事の「自分でできること」にあります。近くで解体工事があるときも、東京都の資料は近隣の住宅に侵入防止の対策をすすめています。

空き家の害獣のよくある質問

この記事の比較について

ネズミかハクビシンの駆除を自社か取り次ぎで受け、公式サイトで対応エリアを確かめられる業者から、10社（当サイトと提携のある8社と、提携のないダスキン（ターミニックス）・アサンテ）を選び、同じ項目を確かめました。すべての業者を調べたわけではありません。提携している害獣セーフガードと街角害獣駆除相談所は、対応地域の記載を確かめきれなかったので表に入れていません。駆除の効果や、家ごとの金額は比べていません。提携の有無で順番や書き方を変えないようにし、広告のリンクが無い業者も同じ表に載せています。編集はロハスル編集部です。編集方針と運営者情報もご覧ください。

この記事が参照した一次情報